特征类别	特征名称	取值类型	有关说明
客户不满	投诉记录	分类	1=有；0=没有
转移成本	在网时长	数值	截止至2008年3月
转移成本	累积积分	数值	截止至2008年3月
客户属性	本地网名	分类	广州、东莞、江门、佛山
客户属性	城乡标志	分类	城市、乡村
客户属性	行业性质	分类	包括九大行业类型
服务类型	付费类型	分类	预付费、后付费
服务类型	缴费方式	分类	现金支付、银行托收
服务类型	接入带宽	分类	512K-100M
服务类型	渠道属性	分类	大客户、商业客户、流动客户和住宅客户
客户状态	客户状态	分类	正常、新装、预拆机、停机
客户消费记录	基本月租	数值	共17个月
客户消费记录	增值业务费	数值	共17个月
客户消费记录	总账单	数值	共17个月
衍生变量	12个月平均月租	数值	-
衍生变量	12个月平均增值费	数值	-
衍生变量	12个月平均总账单	数值	-
衍生变量	6个月平均月租	数值	-
衍生变量	6个月平均增值费	数值	-
衍生变量	6个月平均总账单	数值	-
衍生变量	3个月平均月租	数值	-
衍生变量	3个月平均增值费	数值	-
衍生变量	3个月平均总账单	数值	-
衍生变量	月租长期趋势	数值	半年平均-年平均
衍生变量	月租短期趋势	数值	三月平均-年平均
衍生变量	增值费长期趋势	数值	半年平均-年平均
衍生变量	增值费短期趋势	数值	三月平均-年平均
衍生变量	总账单长期趋势	数值	半年平均-年平均
衍生变量	总账单短期趋势	数值	三月平均-年平均